Một điều lệ mới của NCT nhằm mục đích làm cho đường cao cấp trở thành nơi thân thiện và thân thiện hơn cho phụ huynh, cung cấp một môi trường hỗ trợ nhiều hơn cho việc nuôi con bằng sữa mẹ, cho bú bình hoặc trẻ sơ sinh trên ghế cao.
Đối tác đầu tiên, Starbucks, đã đăng ký mới NCT Parent Friendly Places Charter, với một chương trình đào tạo đang được triển khai cho các nghệ sĩ biểu diễn trên toàn quốc. Cửa hàng Starbucks sẽ hiển thị huy hiệu Địa điểm thân thiện với cha mẹ NCT qua nhãn dán cửa sổ, cùng với Điều lệ.
Điều lệ Thân thiện với Phụ huynh của NCT công nhận công việc của các đối tác cam kết đảm bảo rằng họ "thân thiện với cha mẹ". Đối tác cam kết cung cấp:
- Sự chào đón nồng nhiệt dành cho bạn và gia đình bạn.
- Một nơi mà bạn có thể cho bé ăn hoặc trẻ mới biết đi thoải mái, biết nhân viên sẽ hỗ trợ bạn mà không cần phán xét.
- Trợ giúp từ nhân viên nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào; ví dụ nếu bạn cần giúp đỡ tìm chỗ ngồi hoặc mang theo bất cứ thứ gì.
- Một cách tiếp cận cởi mở và đáp ứng với phản hồi của bạn.
>> CỬA HÀNG CHO CÁC SẢN PHẨM BIA BÃI CHẾ
Tiến sĩ Sarah McMullen, Trưởng bộ phận nghiên cứu và chất lượng tại NCT cho biết: “Chúng tôi tự hào giới thiệu mối quan hệ đối tác của Parent Friendly Places đầu tiên trên đường High Street với Starbucks, để cha mẹ có con nhỏ cảm thấy được chào đón và hỗ trợ khi họ bước vào cửa hàng.
“Chúng tôi biết từ các thành viên của chúng tôi, rằng nhiều người phải đối mặt với sự chú ý không mong muốn và nhận xét về phương pháp cho ăn của họ cho dù đó là vú, chai hoặc trên ghế cao, khi ra ngoài và về với em bé hoặc trẻ em của họ. Điều quan trọng là phụ huynh cảm thấy yên tâm rằng họ có sự hỗ trợ của nhân viên và sẽ không bị đánh giá. Chúng tôi cũng biết rằng có thể là một thách thức đối với các cơ sở để hiểu và hỗ trợ các nhu cầu của phụ huynh có con nhỏ.
“Chúng tôi tin rằng Điều lệ này sẽ giải quyết những thách thức mà cha mẹ phải đối mặt trên High Street và hy vọng rằng các nhà bán lẻ khác sẽ tuân theo việc trở nên thân thiện với cha mẹ hơn”.
>> ĐỌC THÊM TƯ VẤN BREASTFEEDING
Rhys Iley, phó chủ tịch hoạt động của Starbucks EMEA cho biết:
“Chúng tôi muốn tất cả các khách hàng của chúng tôi có một trải nghiệm tốt tại Starbucks và chúng tôi nhận ra rằng cha mẹ tự mình ra ngoài với con nhỏ, đôi khi lần đầu tiên, đánh giá cao một số hỗ trợ.
“Sự hợp tác của chúng tôi với NCT và các thành viên của nó được xây dựng dựa trên các nguyên tắc dịch vụ khách hàng hiện có của chúng tôi và thông qua làm việc với NCT, chúng tôi đã đào tạo và cải tiến các cơ sở của mình.
“Chúng tôi hy vọng cha mẹ của những đứa trẻ đến thăm các cửa hàng của chúng tôi sẽ cho chúng tôi biết, ở đó và sau đó, nếu có bất cứ điều gì chúng tôi có thể làm để cải thiện kinh nghiệm của họ. Chúng tôi hoan nghênh phản hồi vì đây chỉ là khởi đầu cho sự hợp tác phát triển với NCT và các thành viên của nó.”
